Términos y condiciones.
Al usar Alumnia, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Alumnia (el "Servicio”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio. Alumnia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con 15 días de anticipación.
2. Descripción del servicio
Alumnia es una plataforma de gestión escolar que proporciona herramientas de control académico, cobranza automatizada, comunicación escolar e inteligencia artificial para instituciones educativas privadas en México. El acceso está sujeto al plan contratado y al pago de las tarifas correspondientes.
3. Registro y cuentas de usuario
Para utilizar el Servicio, debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Alumnia no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de sus credenciales. Cada institución puede crear cuentas para administradores, maestros, alumnos y padres de familia según sus necesidades.
4. Planes y facturación
Los planes están sujetos a las tarifas vigentes publicadas en alumnia.mx/precios. El pago es mensual o anual según el plan seleccionado. Los cargos se realizan por adelantado y no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Alumnia emite facturas CFDI 4.0 con complemento IEDU para efectos fiscales.
5. Propiedad de los datos
Los datos que los colegios ingresan en la plataforma (información de alumnos, calificaciones, registros académicos) son propiedad exclusiva de la institución educativa. Alumnia actúa únicamente como procesador de datos y no reclama propiedad sobre dicha información. Nos comprometemos a protegerla conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
6. Confidencialidad y seguridad
Alumnia implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura. El colegio es responsable de capacitar a su personal en el uso adecuado de la plataforma.
7. Licencia de uso
Alumnia otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio durante la vigencia del plan contratado. El colegio no podrá: (a) realizar ingeniería inversa; (b) distribuir el software a terceros no autorizados; (c) usar el Servicio para fines ilegales.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Alumnia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. La responsabilidad total de Alumnia se limita al monto pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo.
9. Suspensión y terminación
Alumnia puede suspender o terminar el acceso al Servicio por: (a) falta de pago; (b) violación de estos términos; (c) solicitud expresa del cliente. En caso de terminación, el colegio podrá exportar sus datos dentro de los 30 días posteriores. Después de ese periodo, los datos serán eliminados de forma segura.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.